PDAM Kota Kupang Gandeng UKAW, Tingkatkan Pelayanan dan Jalin Apresiasi Kerjasama Pengelolaan Air

KUPANG, 22 Oktober 2025 – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Kupang menunjukkan komitmennya dalam peningkatan pelayanan dan apresiasi atas kolaborasi dengan dunia pendidikan. Hal ini diwujudkan melalui silaturahmi dan audiensi dengan Universitas Kristen Artha Wacana (UKAW) Kupang pada Selasa, 21 Oktober 2025.

Direktur PDAM Kota Kupang beserta jajarannya disambut langsung oleh Rektor UKAW Kupang, Prof. Dr. Ir. Godlief F. Neonufa, MT, di ruang kerjanya. Kunjungan ini merupakan bentuk penghargaan atas kerja sama yang terjalin erat dalam pengelolaan sumber air bersih.

Dalam sambutannya, Direktur PDAM Kota Kupang menyampaikan terima kasih dan apresiasi setinggi-tingginya kepada Rektor UKAW dan seluruh civitas akademika.

“Kami menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada Bapak Rektor UKAW Kupang dan seluruh civitas akademika atas kerja sama yang sangat baik dalam pengelolaan mata air hitam berkapasitas 20 liter per detik yang berada di dalam area kampus UKAW,” ujar Direktur PDAM Kota Kupang.

Mata air tersebut, yang telah dioptimalkan melalui pemasangan sumur bor, kini memiliki peran penting. Tidak hanya memenuhi kebutuhan air kampus, tetapi juga menyuplai sekitar 500 rumah warga di sekitar area kampus, termasuk wilayah Lesiana, Oesapa, dan Bimoku.

Promosi Sambungan Baru dan Permintaan Dukungan Peningkatan Layanan

Selain membahas kolaborasi sumber air, Perumda turut memperkenalkan program promosi pemasangan sambungan baru air minum yang kini ditawarkan dengan tarif spesial, turun dari Rp2.500.000 menjadi hanya Rp1.500.000. Rektor UKAW Kupang menyambut baik inisiatif ini dan menyatakan kesiapannya untuk membantu menyosialisasikan program tersebut kepada seluruh civitas akademika.

“Ini kerja sama yang sangat baik. Terima kasih kepada Bapak Rektor dan keluarga besar UKAW Kupang. Kami mohon dukungan terus menerus agar layanan kami semakin maksimal,” tutup Direktur PDAM Kota Kupang.

Dalam kesempatan tersebut, Direktur PDAM yang baru dilantik juga secara terbuka memohon dukungan, masukan, kritik, saran, dan catatan dari UKAW demi peningkatan kualitas pelayanan. “Kami sangat terbuka terhadap kritik, saran, dan catatan dari UKAW untuk memperbaiki layanan kami,” tegasnya.

Sorotan UKAW dan Komitmen Perbaikan PDAM

Menanggapi permintaan ini, Rektor UKAW Kupang menyampaikan apresiasinya atas kerja sama yang telah berlangsung, namun juga memberikan masukan penting terkait pelayanan. Rektor menyoroti perlunya peningkatan akurasi kerja petugas pembaca meter air.

“Kami berharap petugas baca meter benar-benar menjalankan tugasnya secara bertanggung jawab, tidak asal menebak dari luar pagar, tapi masuk dan melihat langsung angka di meteran,” ujar Rektor Neonufa.

Catatan kritis yang konstruktif ini disambut positif oleh pihak PDAM Kota Kupang. PDAM berkomitmen penuh untuk segera melakukan pembenahan, khususnya dalam aspek profesionalisme dan pola komunikasi petugas lapangan, demi memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.

(sumber: disadur dari https://tiriloloknews.com/pdam-kota-kupang-gandeng-ukaw-tingkatkan-pelayanan-air-minum/?v45)